| オーダーシュミレーション画面にはない車のタイプや色を希望することはできますか? |
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車のタイプは、現在シュミレーション画面にある4タイプのみとさせていただいています。色につきましては、個別にご相談に応じますので、オーダー後、babyin@keico.bizまでご連絡ください。なお、代金振込が確認されますとオーダー通りのデザインで作成を進めてしまいますので、代金振込前のご相談をお願いいたします。

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| ワンちゃんの種類(顔)を変えることはできますか? |
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現在ワンちゃんのお顔は1種類のみとなっています。色のみでしたら、ご要望にお応えして変更させていただきますので、オーダー後、入金前に、babyin@keico.biz までご連絡ください。

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| オーダーシミュレーション画面にはないメッセージ(「孫が乗っています」等)を入れることはできますか? |
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15種類のメッセージから選択できるようになっていますが、これ以外のものをご希望の場合もお気軽にお申し付けください。ただし、デザインの都合上、10文字前後の文字数でお願いいたします。オーダー後、入金前に、babyin@keico.biz までご連絡ください。

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| 双子ちゃん専用まんまるステッカーのデザインも変更できますか? |
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こちらの商品はオーダーメイドではなく、すでに印刷された商品ですので変更は一切できません。ご了承ください。その分、オーダーメイドでは実現が難しい、まんまるな形のステッカーで制作させていただきました。お値段もお手頃価格に設定させていただいております。

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| 間違えた内容で送信してしまいました、デザインを変更することは可能ですか? |
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オーダー完了後、確認のメールが自動送信されます。そのメールを返信いただき、一度キャンセルをお申し出ください。代金振込までキャンセルは受け付けております。再度、オーダーいただければ、変更後のデザインで作成いたします。なお、代金振込が確認されますとオーダー通りのデザインで作成を進めてしまいますので、代金振込前のご連絡をお願いいたします。

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| オーダーしてからどのくらいで届きますか? |
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代金を振込いただいてから10日以内でお届けします。発送時にメールでご連絡いたします。代金振込後しばらくしても連絡がない場合、大変お手数ですがお問い合わせください。
なお、贈り物等でどうしても急ぐ場合はお気軽にご相談くださいませ。

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| 友人に贈りたいのですが、指定の住所へ直接発送してもらえますか? |
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基本的にはオーダーフォームにご記入いただいた住所への発送となります。別の場所への配送を希望される場合は、その旨を住所欄にご記入いただくか、オーダー後にメールでご連絡ください。なお、振込元の名義とお名前が一致していないと確認に時間がかかりますので、オーダーフォームのお名前欄には必ずご注文者ご本人のお名前をご記入ください。

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| オーダー完了画面後、メールが届きません。どうしたらいいでしょう? |
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オーダー確認のメールは自動送信されますので、メールが届かない場合はメールアドレスの記入ミスが考えられます。ご注文内容はこちらに届いている場合もありますので、まずはその旨を babyin@keico.biz までご連絡ください。

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| ステッカーのサイズを変更することはできますか? |
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申し訳ございません、現在はB6サイズのみのご用意となっております。ご意見をいただければ、今後の運営に反映させたいと思います、よろしくお願いします。なお、届いた商品を複製(コピー)して個人的にご利用することに関しましては問題ありませんので、ご活用ください。

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| 防水シールタイプを使用していたら、印刷面がはげてまいました。交換できますか? |
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防水シールタイプは雨などでは印刷が落ちることはありませんが、濡れた状態で強くこすったり、洗剤・ワックスによって色落ちすることがあります。通常に使用していて著しく印刷面が劣化してしまった場合は、同デザインの商品を再度お送りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

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| 以前注文した商品とはデザインが違うようですが? |
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2007年6月より、商品デザインをリニューアルいたしました。これまで、赤ちゃんのみだったキャラクターに双子ちゃん、ワンちゃん、じいちゃんが仲間入りし、デザインも一部変更になりました。また、これまで5色からお選びいただいていた背景色はイエローの1種類とさせていただきました。これまでお買い上げのお客様で、以前のデザインをご希望の方がいらっしゃいましたら、babyin@keico.biz までご相談くださいませ。

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